Politika dostave

Posljednje ažuriranje: July 2026

Svaka myAngel narudžba pažljivo se priprema i sigurno pakira prije slanja. Ova Pravila dostave objašnjavaju dostupne načine dostave, troškove dostave i procijenjene rokove isporuke.

Dostupan način dostave i konačni trošak dostave uvijek će biti prikazani prilikom dovršetka kupnje prije nego što završite narudžbu.

Obrada narudžbe

Narudžbe se obrađuju nakon uspješne autorizacije plaćanja.

Nakon što vaša narudžba bude pripremljena i predana dostavnoj službi, primit ćete potvrdu o slanju putem e-pošte, gdje je primjenjivo.

Dostava unutar Hrvatske

Trenutačno nudimo sljedeće opcije dostave unutar Hrvatske:

• BOX NOW delivery: €3.00
• GLS express delivery: €4.00
• Besplatna dostava: za narudžbe ukupne vrijednosti 59,00 € ili više

Dostupne opcije dostave mogu ovisiti o adresi dostave i bit će prikazane prilikom dovršetka kupnje.

Dostava unutar Europske unije

Nudimo standardnu dostavu u zemlje Europske unije.

• Standardna EU dostava: €7.00
• Besplatna EU dostava: za narudžbe ukupne vrijednosti 89,00 € ili više

Trenutačno je dostava dostupna samo u Hrvatskoj i odabranim zemljama Europske unije koje su prikazane prilikom dovršetka kupnje. Trenutačno ne nudimo dostavu izvan Europske unije.

Procijenjeni rokovi dostave

Procijenjeni rokovi dostave su:

• Hrvatska: približno 1–3 radna dana nakon slanja
• Europska unija: približno 3–7 radnih dana nakon slanja

Rokovi dostave su procijenjeni i mogu se razlikovati ovisno o odredištu, opterećenju dostavne službe, državnim praznicima, vremenskim uvjetima ili drugim okolnostima izvan naše razumne kontrole.

Ako nije dogovoren drugačiji rok dostave, narudžbe će biti isporučene u zakonski propisanom roku koji se primjenjuje na kupnju putem interneta.

Adresa za dostavu

Kupci su odgovorni za unos potpune i točne adrese za dostavu prilikom dovršetka kupnje.

Pažljivo provjerite svoju adresu prije slanja narudžbe. Ako primijetite pogrešku, kontaktirajte nas što je prije moguće na
info@nearmyangel.com.
Ne možemo jamčiti da će adresu biti moguće promijeniti nakon što je narudžba poslana.

Praćenje narudžbe

Kada je praćenje pošiljke dostupno, dostavna služba može poslati podatke za praćenje izravno na adresu e-pošte ili broj telefona koji ste naveli prilikom kupnje.

Zakašnjele ili neisporučene narudžbe

Ako vaša narudžba nije stigla unutar procijenjenog roka dostave, najprije provjerite podatke za praćenje koje vam je dostavila dostavna služba.

Ako vam je i dalje potrebna pomoć, kontaktirajte nas na
info@nearmyangel.com
i navedite broj svoje narudžbe. Kontaktirat ćemo dostavnu službu i pomoći u provjeri statusa pošiljke.

Oštećene pošiljke

Molimo vas da pregledate paket prilikom preuzimanja. Ako je pošiljka vidljivo oštećena, po mogućnosti fotografirajte stanje pakiranja prije otvaranja.

Ako je proizvod unutar paketa oštećen, neispravan ili pogrešan, kontaktirajte nas što je prije moguće na
info@nearmyangel.com
te navedite broj narudžbe, opis problema i priložite jasne fotografije.

Nepreuzete ili odbijene pošiljke

Ako nam se pošiljka vrati jer nije preuzeta, adresa za dostavu nije bila točna ili je dostava odbijena bez opravdanog razloga, možemo vas kontaktirati radi dogovora o ponovnoj dostavi.

Dodatni troškovi dostave mogu se naplatiti prije ponovnog slanja narudžbe, osim ako je neuspjela dostava uzrokovana našom pogreškom ili pogreškom dostavne službe.

Povrati

Informacije o povratu narudžbe, ostvarivanju prava na odustajanje i povratu novca dostupne su u našim
Pravilima povrata i refundacije.

Kontakt

Za pitanja vezana uz slanje ili dostavu kontaktirajte nas:

myAngel
Flèche, obrt za usluge
Vlasnik: Doris Živalj
Vinka Milića 2
21000 Split
Croatia

Email:
info@nearmyangel.com